Por Yamiri
Rodríguez Madrid
Los datos más
recientes en torno a la burocracia en nuestro país arrojan que 2 millones 394 mil 635 personas laboraban en
las administraciones públicas estatales y 993 mil 583 en las administraciones
públicas municipales. La buena nueva es la modernización que se está
llevando a cabo, pues las mismas estadísticas muestran un aumento en el número
de administraciones públicas estatales que dispusieron de sitios Web exclusivos
en las áreas de: educación, salud, desarrollo social, comunicaciones,
transportes y obras públicas.
Hasta el año
pasado, 22% de los hombres y 18.7% de las mujeres hicieron uso de páginas Web
del gobierno para el llenado y/o envío de formatos relacionados con algún
trámite público. Así, el porcentaje de trámites realizados
directamente en las instalaciones de gobierno disminuyó y aumentaron los
trámites a través de internet, cajero automático o kiosko inteligente. No
obstante, la mayoría de los trámites siguen haciéndose de manera
presencial.
Y es que los
tres trámites que se realizaron con mayor frecuencia a través de internet,
fueron los fiscales con 31.1%, seguidos de los servicios municipales con 7.5% y
pago de tenencia o impuesto vehicular con 5.9%.
Pero además, 82.4%
de las personas que usaron Internet para hacer algún trámite público mencionó
haber estado satisfecho con dicha gestión.
El Estado de Veracruz
se ubica en la media nacional en lo que hace al personal que labora dentro de
la burocracia, con 4.1 personas por cada 100 mil habitantes. A nivel país es de 4.3.
Hoy, con el
cambio de administración en puerta, muchos de los que laboran en la función
pública tienen el temor de perder su trabajo: ojalá y no.
@YamiriRodríguez
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